Termini & Condizioni
Il pagamento del servizio implica l’accettazione integrale del presente documento.
Acquistando uno dei servizi o pacchetti offerti da ARA – Travel Plan (nome commerciale utilizzato da Arjola Ara, con sede a Londra, Regno Unito), il cliente accetta i seguenti termini, condizioni e informativa privacy.
1. Natura del servizio
ARA Travel Plan offre servizi di supporto pratico, strategico e personalizzato online per persone che desiderano trasferirsi o partire per una working holiday in Australia.
I servizi disponibili includono:
Servizi base:
- Sessione introduttiva gratuita
- Kit Completo Partenza Australia
- Preparazione colloquio (1 o 2 call)
Pacchetti principali:
- Essentials
- Strategy
- Zero Stress
In base al servizio o pacchetto scelto, il supporto può includere:
- guida visto Working Holiday
- strategia di ricerca lavoro
- ottimizzazione CV e cover letter
- simulazioni colloquio
- orientamento città e lifestyle
- supporto alloggio
- gestione budget iniziale
- supporto su SIM, conto bancario, TFN, Medicare
- piano personalizzato
- supporto farm e 88 giorni
- supporto estensione visto
- verifica contratti e condizioni lavorative
- supporto post-arrivo (se previsto dal pacchetto)
- materiali digitali (guide, checklist, template, sistemi)
- supporto via chat o call (in base al pacchetto)
2. Nessuna garanzia di risultato
Il servizio si basa su esperienza diretta, supporto strategico e organizzazione personalizzata.
Non garantisce risultati specifici, inclusi ma non limitati a:
- ottenimento del visto
- assunzione lavorativa
- disponibilità di alloggio
- tempi di inserimento
- risultati economici
Il valore del servizio risiede nella chiarezza, nella strategia e nell’ottimizzazione del percorso, con l’obiettivo di permettere al cliente di partire in modo più consapevole, organizzato ed efficace.
3. Pagamento
Il pagamento avviene tramite piattaforma sicura Stripe.
Il pagamento confermato costituisce:
- conferma dell’acquisto
- accettazione dei presenti termini e condizioni
- autorizzazione all’avvio del servizio
A seguito del pagamento, il cliente riceverà una conferma e/o ricevuta di pagamento tramite Stripe.
Tale conferma costituisce prova dell’acquisto e dell’accettazione dei presenti termini, che il cliente è tenuto a leggere prima di completare il pagamento.
Nessun servizio viene erogato senza pagamento confermato.
4. Tempistiche di avvio e consegna
Il servizio viene avviato entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui il cliente:
- completa l’onboarding iniziale
- fornisce tutti i documenti e le informazioni richieste
Le tempistiche possono variare in base al pacchetto scelto.
Eventuali ritardi dovuti a:
- materiali incompleti
- modifiche richieste
- mancata risposta del cliente
comportano la sospensione delle tempistiche.
5. Responsabilità del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire informazioni corrette e aggiornate
- collaborare attivamente
- rispettare le tempistiche concordate
- utilizzare il materiale solo per uso personale
Il servizio viene personalizzato sulla base delle informazioni fornite.
6. Politica di rimborso
Data la natura digitale e personalizzata del servizio:
- i pagamenti non sono rimborsabili una volta iniziato il servizio
Eventuali richieste di rimborso prima dell’inizio potranno essere valutate a discrezione di ARA Travel Plan.
7. Privacy e trattamento dati
ARA Travel Plan tratta i dati personali in modo sicuro e conforme alle normative.
I dati possono includere:
- nome, email, telefono
- CV e informazioni professionali
- obiettivi e preferenze
- dati condivisi durante call e chat
Utilizzo dei dati:
- erogazione del servizio
- personalizzazione percorso
- comunicazioni operative
- invio materiali
- gestione pagamenti
I dati di pagamento sono gestiti da Stripe.
I dati possono essere trattati tramite strumenti come:
- Notion
- Google Docs
- Calendly
Il cliente può richiedere modifica o cancellazione dei dati in qualsiasi momento.
8. Proprietà del materiale
Tutti i contenuti forniti sono di proprietà esclusiva di ARA Travel Plan.
È vietato:
- condividere
- copiare
- distribuire
- rivendere
- utilizzare a fini commerciali
Il materiale è destinato esclusivamente all’uso personale.
La violazione comporta:
- interruzione del servizio
- possibile azione legale
9. Ambito del servizio (Scope)
Il servizio include esclusivamente quanto previsto dal pacchetto acquistato.
Non sono inclusi:
- supporti extra non previsti
- modifiche illimitate
- assistenza continuativa oltre i limiti del pacchetto
Eventuali richieste aggiuntive saranno:
- valutate separatamente
- soggette a costo aggiuntivo
10. Gestione call e appuntamenti
Le call devono essere prenotate tramite i canali indicati.
In caso di:
- mancata presentazione
- cancellazione con meno di 12 ore di preavviso
la call sarà considerata effettuata e non recuperabile.
11. Limitazione del servizio
ARA Travel Plan non fornisce consulenza:
- legale
- fiscale
- migratoria ufficiale
Le informazioni fornite hanno scopo informativo e strategico.
Per decisioni ufficiali si raccomanda di consultare fonti governative o professionisti qualificati.
12. Ritardi e continuità del servizio
In caso di imprevisti:
- il cliente verrà informato
- il servizio verrà riprogrammato
Queste situazioni non danno diritto automatico a rimborso.
13. Contatti
ARA –Travel Plan
Arjola Ara
Londra, Regno Unito